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Willkommen auf der FAQ-Seite von Lilla Kids.
Wir sind gerne bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu garantieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice über die Kontaktseite oder per E-Mail unter der Adresse contact@lilla-kids.com erreichen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten für alle Einkäufe ein unkompliziertes 14-tägiges Rückgaberecht an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop, wodurch wir einheitliche Preise sowie eine große Produktauswahl anbieten können.
Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Ja, wir nehmen Großbestellungen entgegen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.
Wo befindet sich Lilla Kids?
Lilla Kids ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, das eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Produkten anbietet, die innerhalb Deutschlands geliefert werden können.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Nein, wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie von einem unserer bewährten Transportpartner versandt.
Transportdauer: 4 bis 6 Werktage (Montag bis Freitag).
Voraussichtliche Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über die Seite zur Sendungsverfolgung auf unserer Website verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Ja, wir bieten eine Stornierungsfrist von 24 Stunden an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Was kann ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, werden wir es Ihnen kostenlos ersetzen. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Ausführliche Informationen zum Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wann erhalte ich nach einer Rücksendung meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Name des Geschäfts: Lilla Kids
Adresse: Schweinfurter Weg 15, 60599 Frankfurt-Süd, Deutschland
E-Mail: contact@lilla-kids.com
Telefon: +49 151 2954 3416
Öffnungszeiten des Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ)
Antwortfrist: Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags zu antworten.
Haben Sie Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
